Política de Garantia

Produtos Novos

Todos os produtos novos possuem garantia de fábrica de 12 meses, conforme determinado pelo Código de Defesa do Consumidor. Em caso de defeito de fabricação, o produto será reparado ou substituído sem custo adicional.

Produtos Seminovos

Produtos seminovos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de funcionamento. Todos os produtos são testados e verificados antes da venda para garantir seu pleno funcionamento.

Como acionar a garantia

1. Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail
2. Informe o número do pedido e descreva o defeito
3. Nossa equipe vai orientar o processo de envio ou troca
4. O produto será analisado e a solução aplicada em até 30 dias

O que não cobre a garantia

• Danos causados por mau uso, quedas ou líquidos
• Desgaste natural pelo uso
• Danos causados por modificações não autorizadas
• Danos causados por força maior (raio, inundação, etc.)